Política de reembolso

Quejas sobre Bienes

1. QUILO Sp. z o.o. como vendedor será responsable ante el Cliente consumidor en el sentido del artículo 10, apartado 1, del Reglamento (CE) no 1250/1999. 221 del Código Civil, por incumplimiento del Contrato de Compradea de Bienes adquiridos por dicho consumidor, en la medida especificada por la Ley de Condiciones de Venta al Consumidor.

2. Las reclamaciones resultantes de una violación de los derechos del Cliente legalmente garantizados o en virtud de estos Términos y Condiciones se dirigirán a hurt@intenson.pl. QUILO Sp. z o.o. se compromete a tramitar cualquier reclamación en un plazo de 14 días, y si esto no fue posible, es posible informar durante este período al Cliente cuándo se procesará la reclamación.

Quejas relativas a la prestación de servicios por medios electrónicos

1. QUILO Sp. z o.o. tomará medidas para garantizar el pleno funcionamiento de la Tienda, en la medida en que se desapiete de los conocimientos técnicos actuales y se compromete a corregir en un plazo razonable cualquier irregularidad reportada por los Clientes.

2. El Cliente está obligado a notificar inmediatamente a QUILO Sp. z o.o. cualquier irregularidad o interrupción en el funcionamiento del Sitio Web de la Tienda Online.

3. Las irregularidades relacionadas con el funcionamiento del Cliente de la Tienda pueden informar por escrito a: QUILO Sp. z o.o., Kissing 94G, 05-480 Inn, por correo electrónico a la dirección hurt@intenson.pl o utilizando el formulario de contacto.

4. En la queja, el Cliente deberá facilitar su nombre, dirección para la correspondencia, el tipo y la fecha de irregularidades relacionadas con el funcionamiento de la Tienda.

5. QUILO Sp. z o.o. se compromete a tramitar cualquier reclamación en un plazo de 14 días, y si esto no fue posible, es posible informar durante ese período al Cliente cuándo se procesará la reclamación.

Disposiciones finales

1. Solución de posibles controversias que surjan entre QUILO Sp. z o.o. y el Cliente que sea un consumidor en el sentido del artículo 10, apartado 1, del Reglamento (CE) no 1250/1999. 221 del Código Civil estarán sujetos a los tribunales competentes de conformidad con lo dispuesto en las disposiciones pertinentes de la Ley de Enjuiciamiento Civil.

2. Solución de posibles controversias que surjan entre QUILO Sp. z o.o. y el Cliente que no sea un consumidor en el sentido del artículo 10, apartado 1, del Reglamento (CE) no 1250/1999. 221 del Código Civil del Código Civil, se remitirá al tribunal competente sobre la base de la sede de QUILO Sp. z o.o.

3. En materias no reguladas en estos Términos y Condiciones, se aplicarán las disposiciones del Código Civil, las disposiciones de la Ley sobre la prestación de servicios electrónicos y otras disposiciones pertinentes del Derecho polaco.