Despacho en 24 horas. El costo de la entrega es de 15 euros.

Ayuda Preguntas frecuentes - Preguntas frecuentes

Cumplimiento del pedido ¿Cuánto tiempo lleva procesar el pedido?

Las existencias de nuestra tienda se actualizan constantemente y lo que está en la tienda está físicamente disponible con nosotros inmediatamente después de realizar el pedido.
El plazo de entrega suele ser de 1 día.

¿Cuánto tiempo esperaré el paquete?

Si el pedido se realiza antes de las 14:00 en días hábiles, se entregará el siguiente día hábil. Los envíos internacionales llegan en 3-10 días, dependiendo de la ubicación.

¿Cómo edito un pedido?

Póngase en contacto con el servicio de nuestra tienda por chat, correo electrónico o teléfono.

¿Es posible cambiar la dirección de envío?

Sí. Si el pedido aún no se ha enviado. Póngase en contacto con el servicio de nuestra tienda por chat, correo electrónico o teléfono.

¿Cómo devolver productos?

Informe esta intención de prestar servicio a la tienda por correo electrónico, chat o teléfono, y luego envíe los productos a la dirección Intenson Europe, Kissing 94G, 05-480 Karczew.

¿Cómo puedo cancelar un pedido incorrecto?

Póngase en contacto con el servicio de nuestra tienda por chat, correo electrónico o teléfono.

¿Es posible enviar al extranjero?

Sí. Durante el proceso de pedido, puede elegir una dirección de entrega extranjera. El costo de envío se calculará automáticamente.

Mi paquete se ha perdido, ¿qué debo hacer?

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Recibí un producto dañado, ¿qué hacer?

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No recogí el paquete a tiempo, ¿qué debo hacer?  

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¿Es posible comprar al por mayor?

Sí. Póngase en contacto con nosotros a través de export@intenson.pl o por teléfono +48 600 853 005.

¿Cómo pagar el pedido?

Las opciones de pago disponibles son: pagos con tarjeta, pagos electrónicos, transferencias bancarias y contra reembolso.

¿Es posible recibir una factura con IVA?

Si por supuesto. Se puede descargar desde el panel del cliente. Las facturas se generan automáticamente en una versión electrónica.

¿Cuál es la garantía de los productos de la más alta calidad disponibles en la tienda?

Cada lote de productos disponibles en la tienda se prueba y la planta en la que se producen cumple con todas las estrictas normas de seguridad alimentaria.

¿De dónde provienen las materias primas de los productos, por ejemplo, semillas de chía?

Las materias primas se obtienen de todos los rincones del mundo. Solo aquellos que cumplen con los más altos estándares de calidad llegan a los productos Intenson.