Versand in 24 Stunden. Lieferkosten 15 Euro

Hilfe-FAQ - Häufig gestellte Fragen

Auftragserfüllung Wie lange dauert die Bearbeitung der Bestellung?

Die Lagerbestände unseres Geschäfts werden ständig aktualisiert und das, was sich im Geschäft befindet, ist unmittelbar nach der Bestellung bei uns verfügbar.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 Tag.

Wie lange werde ich auf das Paket warten?

Wenn die Bestellung an Werktagen vor 14:00 Uhr eingeht, wird sie am nächsten Werktag geliefert. Internationale Sendungen kommen je nach Standort in 3-10 Tagen an.

Wie bearbeite ich eine Bestellung?

Bitte kontaktieren Sie den Service unseres Shops per Chat, E-Mail oder Telefon.

Ist es möglich, die Lieferadresse zu ändern?

Ja. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie den Service unseres Shops per Chat, E-Mail oder Telefon.

Wie kann ich Produkte zurückgeben?

Bitte melden Sie diese Absicht, das Geschäft per E-Mail, Chat oder Telefon zu betreiben, und senden Sie die Produkte an die Adresse Intenson Europe, Kissing 94G, 05-480 Karczew.

Wie kann ich eine falsche Bestellung stornieren?

Bitte kontaktieren Sie den Service unseres Shops per Chat, E-Mail oder Telefon.

Ist es möglich, ins Ausland zu versenden?

Ja. Während des Bestellvorgangs können Sie eine ausländische Lieferadresse auswählen. Die Versandkosten werden automatisch berechnet.

Mein Paket ist verloren gegangen - was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie den Service unseres Shops per Chat, E-Mail oder Telefon.

Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten - was tun?

Bitte kontaktieren Sie den Service unseres Shops per Chat, E-Mail oder Telefon.

Ich habe das Paket nicht rechtzeitig abgeholt - was soll ich tun?  

Bitte kontaktieren Sie den Service unseres Shops per Chat, E-Mail oder Telefon.

Ist es möglich, im Großhandel zu kaufen?

Ja. Bitte kontaktieren Sie uns über export@intenson.pl oder telefonisch unter +48 600 853 005.

Wie bezahle ich die Bestellung?

Verfügbare Zahlungsoptionen sind: Kartenzahlungen, elektronische Zahlungen, Banküberweisungen und Nachnahme.

Ist es möglich, eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer zu erhalten?

Ja natürlich. Es kann vom Client-Panel heruntergeladen werden. Rechnungen werden automatisch in einer elektronischen Version generiert.

Was ist die Garantie für Produkte von höchster Qualität, die im Geschäft erhältlich sind?

Jede im Geschäft erhältliche Produktcharge wird getestet, und die Anlage, in der sie hergestellt werden, erfüllt alle strengen Lebensmittelsicherheitsstandards.

Woher kommen die Rohstoffe der Produkte, z. B. Chiasamen?

Rohstoffe werden aus allen Teilen der Welt gewonnen. Nur diejenigen, die den höchsten Qualitätsstandards entsprechen, erreichen Intenson-Produkte.